71 715 00 00

Aktualności

Informacje o pracach serwisowych, komunikaty o awariach

16-11-2018

Prace planowe

Szanowni Państwo, 

 

Uprzejmie informujemy że w nocy z 22 - 23.11.2018r. w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się prace modernizacyjne obejmujące zasięgiem lokalizację przy ul. Witolda 13-27, 43, 43a-d,  49 oraz Zyndrama z Maszkowic 14. W związku z tym wystąpi przerwa w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

16-11-2018

Zmiana numeracji kanałów Jambox

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że nadawca telewizji Jambox od 19 listopada rozpocznie proces zmiany numeracji kanałów na dekoderach. Zmiany są planowane jako proces, który potrwa od 19.11.2018 r. do 30.11.2018 r.

Przypominając, stała numeracja kanałów rozpoczyna się od nr 101 na dekoderze. Kanały poukładane są kategoriami: Ogólne, Premium, Sport, Film i serial, Dzieci, Muzyka, Dokument, Regionalne, Rozrywka, Obcojęzyczne, Wersje SD, Lokalne.

Numery od 1 do 100 są zarezerwowane dla Mojej Listy 100 -https://www.jambox.pl/funkcja/moja-lista-100


Jakie szykują się zmiany w nowej numeracji?

  • Większość kanałów zmienia nr na dekoderze

  • Kanały duble SD nie znikają, zostają przeniesione na numerację od 500

  • Kanały, które zmieniły swoją tematykę zostają przeniesione do odpowiednich kategorii

 

Zespół FineMEDIA

 

15-11-2018

Prace planowe ul. Przystankowa oraz Kukuczki

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu  22.11.2018 r. (czwartek) w godzinach 09:00 – 11:00 odbędą się prace, które obejmą swoim zasięgiem ulicę Przystankową oraz Kukuczki . W związku z tym wystąpi przerwa w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

15-11-2018

Prace modernizacyjne Rafała Wojaczka 21 oraz Sołtysowicka 32

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 20.11.2018 r. (wtorek) w godzinach 10:00 – 12:00 odbędą się prace modernizacyjne które obejmą swoim zasięgiem ulicę Rafała Wojaczka 21 oraz Sołtysowicką 32. W związku z tym wystąpi przerwa w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA
 

 

13-11-2018

Prace modernizacyjne

Szanowni Państwo, 

 

Uprzejmie informujemy że w nocy 16.11.2018r. piatek) w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą sie prace modernizacyjne w ramach których część zasobów zagranicznych (internet) w w/w okresie może być niedostępna, mogą wystąpić opóźnienia i straty pakietów.
 
Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

09-11-2018

Komunikat

Szanowni Abonenci,

FineMEDIA s.c. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Zagrzebska 3 informuje, że z powodu wejścia w życie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw, z dniem 12 grudnia 2018 r. zmianie ulegną zapisy Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez FineMEDIA s.c.

 

Zasadnicza zmiana nowych przepisów dla Abonentów korzystających z usług FineMEDIA s.c. polega na wprowadzeniu możliwości zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w formie elektronicznej i dokumentowej.

 

Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez FineMEDIA s.c. wraz z wprowadzonymi zmianami będzie obowiązywać od dnia 12.12.2018 r. i dostępny jest w siedzibie FineMEDIA s.c., Biurze Obsługi Klienta, a także na stronie internetowej (http://finemedia.pl/uploads/documents/regulamin-wiadczenia-uslug-telekomunikacyjnych-przez-finemedia-od-12-12-2018-298.pdf).

 

Pouczenie
 

Informujemy, że w przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez FineMEDIA s.c. , zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminu przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy abonenckiej zawartej z FineMEDIA s.c.

 

Proszę mieć na uwadze, że w przypadku skorzystania z prawa do wypowiedzenia umowy, FineMEDIA s.c. przysługiwać będzie roszczenie odszkodowawcze, o jakim mowa w art. 57 ust. 6 ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz.U. z 2018 r. poz. 1954 z późniejszymi zmianami). Oznacza to, że w przypadku wypowiedzenia umów zawartych na warunkach promocyjnych będą Państwo zobowiązani do zwrotu udzielonej ulgi.

 

W razie skorzystania z przysługującego Państwu uprawnienia, pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy abonenckiej powinno być dostarczone do siedziby FineMEDIA s.c. lub Biura Obsługi Klientów, nie później niż do 11 grudnia 2018 roku.

31-10-2018

Prace planowe

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 08.11.2018 r. (czwartek) w godzinach 05:00 – 07:00 odbędą się prace modernizacyjne obejmujące zasięgiem lokalizację przy ul. Rafała Wojaczka, Słonimskiego, Dmowskiego, Długosza, Zakładowa 13, Kurkowa. W związku z tym w podanych godzinach wystąpi przerwa w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

30-10-2018

Prace planowe ul. Rafała Wojaczka

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 31.10.2018 r. (środa) w godzinach 07:00 – 10:00 odbędą się pilne prace modernizacyjne obejmujące zasięgiem lokalizację przy ul. Rafała Wojaczka. W związku z tym mogą wystąpić przerwy w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

26-10-2018

Prace planowe

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 02.11.2018 r. (piątek) w godzinach 00:00 – 01:00 odbędą się prace modernizacyjne obejmujące zasięgiem całą sieć FineMEDIA.
W związku z tym może wystąpić przerwa w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, TV).

Przepraszamy za utrudnienia
Zespół FineMEDIA

 

25-10-2018

BOK i infolinia w dniu 12.11.2018

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 12.11.2018 r. (poniedziałek) Biuro Obsługi Klienta oraz infolinia będą nieczynne, służby serwisowe będą pracować w trybie świątecznym, a ewentualne usterki i awarie mogą Państwo zgłaszać pod numerem 669 222 232.

Zespół FineMEDIA

FB

Nasz serwis używa plików cookies.

finemedia.pl używa cookies i podobnych technologii m.in. w celach świadczenia usług, reklamy i statystyk.
Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym.
Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Sczegóły znajdziesz w polityce prywatności.