71 715 00 00

Aktualności

Informacje o pracach serwisowych, komunikaty o awariach

15-06-2017

Prace planowe TV

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 19.06.2017 (poniedziałek) w godzinach 08:00 - 10:00 będą prowadzone prace, które mogą spowodować:
- niestabilność działania usługi TV na wszystkich kanałach;
- problemy z uruchamianiem się dekoderów;
- całkowite przerwy w transmisji na wszystkich kanałach.
Dotyczy to wszystkich lokalizacji.

Prace będą miały charakter chwilowy, oznacza to, że w tym czasie może wystąpić jeden problem trwający 10 sekund, albo kilka problemów trwających 10 sekund z przerwami na prawidłowe działanie usługi w pozostałym okresie czasu.

Przepraszamy za niedogodności,
Zespół FineMEDIA

 

12-06-2017

Biuro Obsługi Klienta - Boże Ciało 2017

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w czwartek 15.06.2017 r. Biuro Obsługi Klienta oraz infolinia będa nieczynne, służby serwisowe będą pracować w trybie świątecznym, a ewentualne usterki i awarie mogą Państwo zgłaszać pod numerem 669 222 232.

W piątek 16.06.2017 r. r. Biuro Obsługi Klienta, przy ul. Zwycięskiej będzie nieczynneW tym dniu zapraszamy do kontaktu wyłącznie z infolinią 71 715 00 00 w godz. 09:00 – 18:00. 

Zespół FineMEDIA

05-06-2017

Prace modernizacyjne

Szanowni Państwo,
w związku z chęcią ciągłego podwyższania jakości rozwiązań technologicznych w sieci FineMEDIA, w najbliższym czasie zaplanowaliśmy prace modernizacyjne. Wobec powyższego w poniższych lokalizacjach, wystąpią przerwy w dostępie do wszystkich usług (internet, telefon, telewizja). Godziny przerw mogą ulec drobnej modyfikacji, ponieważ prace zależą również od warunków pogodowych.

W dniu 06.06.2017 r. (wtorek):

1) w godzinach 09:00 – 12:00, przewidywany czas przerwy w dostępie do usług to 10-20 min. Dotyczy lokalizacji: ul. Grota- Roweckiego, ul. Iwaszkiewicza, ul. Przystankowa i ul. Kukuczki.

2) w godzinach 12:00 – 15:00, przewidywany czas przerwy w dostępie do usług to ok. 3 godziny. Dotyczy lokalizacji: ul. Dyrekcyjna oraz ul. Dawida.

W dniu 07.06.2017 r. (środa) prace będą prowadzone w godzinach 09:00 – 15:00, przewidywany czas przerwy w dostępie do usług to 10-20 min/ na lokalizację. Dotyczy ulic: Ślężnej, Nyskie oraz Klimasa 45 – 49.

Przepraszamy za ewentualne niedogodności,
Zespół FineMEDIA


 

29-05-2017

Prace konserwacyjne TV

Szanowni Państwo,

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 30.05.2017 w godzinach od 00:00 do 01:00 odbędą się pilne prace konserwacyjne . W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów: ALEKINO+, ALEKINO+ HD, AMC HD, CANAL+, CANAL+ 1, CANAL+ 1 HD, CANAL+ DISCOVERY HD, CANAL+ FILM, CANAL+ FILM HD, CANAL+ Family, CANAL+ Family HD, CANAL+ HD, CANAL+ SERIALE, CANAL+ SERIALE HD, CANAL+ SPORT, CANAL+ SPORT 2 HD, CANAL+ SPORT HD, DOMO+, DOMO+ HD, KUCHNIA+, KUCHNIA+ HD, MINIMINI+, MINIMINI+ HD, PLANETE+, PLANETE+ HD, TELETOON+, nSport HD, nSport SD i teleTOON+ HD. 

Zespół FineMEDIA

22-05-2017

Prace planowe

Szanowni Państwo,

W dniu 23.05.2017 r. w godzinach 09:00 – 13:00 prowadzone będą prace planowe. W związku z tym pojawi się przerwa w dostępie do wszystkich usług w podanych lokalizacjach:
- ul. Klimasa
- ul. Kukuczki
- ul. Przystankowa

Przepraszamy za niedogodności,
Zespół FineMEDIA

14-05-2017

Prace konserwacyjne TV

Szanowni Państwo,

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 16.05.2017 w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne . W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów Eleven, Eleven Sports i Eleven Extra.

Zespół FineMEDIA

09-05-2017

Prace konserwacyjne TV

Szanowni Państwo,

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 12.05.2017 w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne po stronie nadawcy TV. W związku z tym może pojawić się minutowa przerwa w trnasmisji, która spowoduje wystąpienie czarnego obrazu na części kanałów TV.

Zespół FineMEDIA, 

09-05-2017

Prace planowe

Szanowni Państwo,

W dniu 10.05.2017 r. w godzinach 10:000 – 17:00 odbędą się prace planowe. W związku z tym mogą pojawić się krótkie przerwy w dostępie do wszystkich usług w podanych lokalizacjach:
- ul. Rodziewiczówny
- ul. Klimasa
- ul. Wagnera
- ul. Szarugi
- ul. Marca Polo
- ul. Jutrzenki

Przepraszamy za niedogodności,
Zespół FineMEDIA

27-04-2017

Biuro Obsługi Klienta - majówka 2017

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w poniedziałek 01.05.2017 r. i środę 03.05.2017 r. Biuro Obsługi Klienta oraz infolinia będa nieczynne. Ponownie zapraszamy od czwartku 04.05.2017 r. W powyższych dniach 01.05.2017 i 03.05.2017 służby serwisowe będą pracować w trybie świątecznym, a ewentualne usterki i awarie mogą Państwo zgłaszać pod numerem 669 222 232.

We wtorek 02.05.2017 r. Biuro Obsługi Klienta, przy ul. Zwycięskiej będzie nieczynneW tym dniu zapraszamy do kontaktu wyłącznie z infolinią 71 715 00 00 w godz. 09:00 – 18:00.

Zespół FineMEDIA

13-04-2017

Przerwa świąteczna

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniach świątecznych od 15 do 17 kwietnia 2017 r. Biuro Obsługi Klienta oraz infolinia będą nieczynne. Zapraszamy do kontaktu z nami od wtorku 18 kwietnia 2017 r.

Służby serwisowe pracują przez cały czas w trybie świątecznym a ewentualne usterki i awarie można zgłaszać pod numerem telefonu 669-222-232, w godzinach 10:00 – 17:00.

Życzymy raz jeszcze spokojnych Świąt w gronie najbliższych.
Zespół FineMEDIA

FB

Nasz serwis używa plików cookies.

finemedia.pl używa cookies i podobnych technologii m.in. w celach świadczenia usług, reklamy i statystyk.
Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym.
Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Sczegóły znajdziesz w polityce prywatności.